Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d'évolutions pour la Freebox HD
Merci de vérifier qu'un bug n'existe pas déjà avant d'en rajouter un (utiliser la fonction de recherche ou la page de synthèse).
Merci également de faire un hard reboot au préalable afin de vérifier que le problème est bien un bug.
N'indiquez ici que les bugs ou les demandes d'évolutions concernant la Freebox HD (Télévision / TNT / Freeplayer / Multiposte / Multimédia).
Pour les remarques concernant la Freebox ADSL, vous pouvez le faire ICI.
FS#2305 — Plantage automatique lors des enregisrements
| Anomalie | |
| Télévision | |
| Nouvelle | |
| Personne | |
| Windows |
| Critique | |
| Normale | |
| 1.3.3 | |
| Non décidé | |
| Non décidé | |
 |
bonsoir,
1) Je regarde la TV par la free tout marche bien
2) je décide alors d'enregistrer un programe
3) Je peut continuer à regarder quelques minutes avec l'enregistrement en cours
4) ça se dégrade rapidement (1 minutes au plus) avec une pixelisation de l'image, des sons aigus.
5) La freebox finit par planter (plus rien ne repond) et je suis obligé de débrancher l'alim.
Cette enchainement est systematique malgres les derniers firmware
Parallelement aux enregistrements:
1) je regarde les chaines TV exemple France 3 canal 003.
2)Parfois ça fonctionne bien toute la soirée (si je ne lance pas d'enregistrement) mais 1 fois sur 2 l'image commence à pixelliser et le son a des sursauts aigus, tout se décale. Je décide alors de passer sur les canaux TNT pour continuer à suivre mon programe, je tape donc le canal 503 dans mon exemple.
3) Je suis sur le canal 503 et progressivement une oscilation apparait au milieu de l'image, comme s'il y avait des interferences. Il ne faut pas plus d'une minute pour que ces oscilations, brouillent completemment l'image.
Cela se produit quelque soit la canal TNT
Ces problemes sont recurents sur ma free HD depuis des mois.
Quel est la procedure à suivre pour un SAV ?
Doit on en premier lieu renvoyer la freebox defectueuse et dans cas rester sans TV ?
merci
1) Je regarde la TV par la free tout marche bien
2) je décide alors d'enregistrer un programe
3) Je peut continuer à regarder quelques minutes avec l'enregistrement en cours
4) ça se dégrade rapidement (1 minutes au plus) avec une pixelisation de l'image, des sons aigus.
5) La freebox finit par planter (plus rien ne repond) et je suis obligé de débrancher l'alim.
Cette enchainement est systematique malgres les derniers firmware
Parallelement aux enregistrements:
1) je regarde les chaines TV exemple France 3 canal 003.
2)Parfois ça fonctionne bien toute la soirée (si je ne lance pas d'enregistrement) mais 1 fois sur 2 l'image commence à pixelliser et le son a des sursauts aigus, tout se décale. Je décide alors de passer sur les canaux TNT pour continuer à suivre mon programe, je tape donc le canal 503 dans mon exemple.
3) Je suis sur le canal 503 et progressivement une oscilation apparait au milieu de l'image, comme s'il y avait des interferences. Il ne faut pas plus d'une minute pour que ces oscilations, brouillent completemment l'image.
Cela se produit quelque soit la canal TNT
Ces problemes sont recurents sur ma free HD depuis des mois.
Quel est la procedure à suivre pour un SAV ?
Doit on en premier lieu renvoyer la freebox defectueuse et dans cas rester sans TV ?
merci
Cette tâche dépend de
Cette tâche bloque la fermeture de
A une température de 28°C et + dans la pièce, la Freebox HD plante si l'on utilise le disque dur... est ce votre cas ?
non, j'habite pres de nice donc l'été il fait chaud mais la freebox est dans une piece exposée au Nord et les plantages se font quelque soit le mode d'utilisation (que ce soit un usage tnt, un usage tv par ip, un usage magnetoscope numerique.) j'en suis au point de reflechir à changer de fournisseur d'accés car aucune solution apporté par la hotline ou autre.